Politique de résiliation

Politique d’annulation – Element of Earth

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, de pré-commande ou d’essai avant achat. Cette politique précise comment modifier ou annuler ce type d’achat.

Abonnements

En souscrivant à un abonnement, vous recevrez des livraisons répétées, selon la durée et la fréquence que vous avez sélectionnées.

Vos données de paiement sont stockées en toute sécurité et vous serez facturé(e) pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur période. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler à tout moment.

Pour modifier ou annuler votre abonnement, consultez l’e-mail de confirmation de commande : il contient un lien vers votre espace de gestion où vous pouvez ajuster votre abonnement quand vous le souhaitez.

Pour les retours ou remboursements liés aux abonnements, veuillez consulter notre politique de retour.

Pré-commandes

Une pré-commande correspond à l’achat d’un produit en rupture de stock ou bientôt disponible.

Lors de la commande, nous pouvons :

ne percevoir aucun paiement ;
percevoir un acompte partiel ;
enregistrer votre moyen de paiement pour débiter le montant restant ultérieurement.

Vous pouvez annuler une pré-commande partiellement payée, tant qu’elle n’a pas encore été traitée.

Si la pré-commande a déjà été traitée, elle ne peut plus être annulée. Cependant, vous conservez le droit de demander un remboursement complet ou partiel selon les conditions détaillées dans notre politique de retour.

Essai avant achat

Lorsque vous choisissez l’option Essai avant achat, nous effectuons une autorisation de paiement sur votre moyen de paiement avant d’expédier votre commande.

Vous disposez ensuite d’un délai défini pour décider si vous souhaitez conserver l’article.

Si vous retournez l’article dans le délai imparti, aucun paiement ne sera appliqué.

Si le délai arrive à expiration et que vous n’avez pas renvoyé l’article, nous débiterons automatiquement votre moyen de paiement du montant total.